GOSO管理能力反馈-林慧津

以下是对于林慧津的GOSO管理能力的反馈表,该设计表根据以客户为中心、主人翁精神、领导才能、匠心精神、创新精神等维度进行设计。
关于评分标准:
卓越表现(10分) 关键词:总是以身作则,核心榜样,远超预期,积极主动;
优秀表现(8分)  关键词:超过期望;
基本达成(6分)  关键词:胜任、称职;
待提高(4分)     关键词:大部分时候不是/未达成;
最差表现(2分)  关键词:达不到要求。
*1. 请问您是被反馈者的()。
一、以下是对于被反馈者的「以客户为中心」维度的反馈,该反馈根据以下两个方面进行反馈。
释义:消费者和加盟商都是我们的客户,不断精进,服务客户是我们存在的唯一理由。
*2. 你认为被反馈者是否坚持“站在客户立场”,在客户提出需求时,是否一直站在客户角度考虑呢?
*3. 你认为被反馈者是否践行“问题到我为止”,在接到紧急任务时,能否保持主动担当,由“我”来解决,而不是甩给他人?
二、以下是对于被反馈者的「主人翁精神」维度的反馈,该反馈根据以下三个方面进行反馈。
释义:GOSO 平台是大家的事业平台,平台更好,我们更好,才能实现各自理想。
*4. 你认为被反馈者是否践行“今日事今日毕”,工作中能当日事当日解决,事事有交代,件件有回应,哪怕今日未能解决,也能及时告知对方完成时间?
*5. 你认为被反馈者是否践行“目的第一,目标第二”,在遇到任何工作时,先考虑能不能达到目的,再顾及目标,而不是盲目只为自身KPI?
*6. 你认为被反馈者是否践行“敢于决策与担责”,在业务开展中,能承担自身责任;对外沟通时,让对方理解事件原由,而不是以公司规定为由回复对方?
三、以下是对于被反馈者的「匠心精神」维度的反馈,该反馈根据以下两个方面进行反馈。
释义:与时俱进,提高标准,把产品和服务越做越好,越做越专业。
*7. 你认为被反馈者是否践行“为成功找方法”,在遇到任何困难,或者为达成目的时,会想尽一切办法(处理极端情况时),扫除障碍,取得成功?
*8. 你认为被反馈者是否践行“主动寻求反馈和改进”,在任何工作中,先主动听取前者经验,再沉淀吸收改进,而不是换一个人换一种方式,避免困在个人认知,从而降低工作效率?
四、以下是对于被反馈者的「创新精神」维度的反馈,该反馈根据以下三个方面进行反馈。
释义:保持开放,不断围绕客户需求琢磨产品和服务的优化改良,把好的点子沉淀下来,复制出去,实现商业价值。
*9. 你认为被反馈者是否践行“举一反三”,在做任何迭代、改进、创新中,能善于学习发现,通过一个案例推导出更多的优化方案?
*10. 你认为被反馈者是否践行“鼓励试错”,在尝试任何新事务的时候,是否能积极主动地支持并资源共享,及时肯定和鼓励创新?
*11. 你认为被反馈者是否践行“保持外部视角”,在工作中,能主动多了解外界、行业等情况,与外界/行业对标,而不是满足于自己和自己比?
*12. 在日常协作与观察中,您认为林慧津在GOSO管理的哪个或哪些环节可以进一步优化?请分享您的观察与建议。