KFC肯德基顾客满意度调查问卷
亲爱的小伙伴们,我们是南京师范大学泰州学校的学生,为了解肯德基顾客满意度情况特作此调查。希望各位能花几分钟的时间,提供宝贵的意见,协助我们完成此调查问卷。谢谢大家!
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1.
1.您的年龄?
A.20岁以下
B.20-30岁
C.30-40岁
D.40岁以上
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2.
2.请问您在半年内,多久去一次肯德基?
A.平均一个月一次或更少
B.平均一个月2、3次
C.平均每周一次
D.平均每周2、3次或更多
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3.
3.您对肯德基食品的质量满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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4.
4.您感觉肯德基的就餐环境如何?
A.很好
B.一般
C.还行
D.很差
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5.
5.您对肯德基服务人员的服务态度满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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6.
6.您认为肯德基的收费标准如何?
A.高消费
B.中等消费
C.中下消费
D.低消费
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7.
7.您认为肯德基的配餐速度如何?
A.非常快
B.较快
C.还可以
D.很慢
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8.
8.您对肯德基的食品套餐组合满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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9.
9.您对肯德基在泰州选择的餐厅地段位置满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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10.
10.您对肯德基就餐优惠政策(优惠券、学生优惠卡等)满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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11.
11.您认为在就餐高峰期最让您头痛的问题是什么?
A.排队的时间长
B.座位紧张
C.环境嘈杂
D.配餐速度慢
E.其他
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12.
12.您认为肯德基哪些方面的存在不足,需要改善?
A.食品卫生安全
B.产品价格
C.食物种类
D.服务质量
E.用餐环境
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13.
13.您对肯德基的未来有什么期待,请谈谈您对此的看法?
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