8月门店训练系统稽查表
本表用于稽查门店训练工作执行情况,请如实填写相关内容
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1.
检查门店-所属营运督导
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2.
稽查门店
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3.
稽查是楼面还是厨房
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4.
训练经理姓名
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5.
稽查日期
请选择
请选择
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6.
楼面和厨房是否有分组管理,并展示楼面或厨房训练架构表
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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7.
扣分原因
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8.
训练经理是否能告知分组逻辑,并清楚自己工作职责
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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9.
扣分原因
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10.
带训人清楚自己的工作职责(出品+清洁+备货+训练),询问至少2名带训人
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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11.
扣分原因
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12.
基层员工清楚自己的工作职责(出品标准+清洁),询问至少3名员工
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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13.
扣分原因
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14.
带训人负责清洁区域:冰箱+货架+工作台物料定位合理,工具归位。
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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15.
扣分原因
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16.
带训人负责清洁区域:档口或岗位员工空闲时是否自觉的维护本档口卫生;每个档口或岗位的抹布均是干净的。
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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17.
扣分原因
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18.
检查最新三个月新人,学习地图表完整填写(含学习进度、考核结果)
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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19.
扣分原因
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20.
抽问至少一名新员工,带训是否与新人学习表一致
符合(√)
不符合(×)
查看答案
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21.
扣分原因
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22.
楼面是否每天收集顾客对产品回馈,并有专门记录表,并有训练经理和店长回复。
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23.
扣分原因
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24.
被投诉产品和服务有复训记录。日常的抽检频率符合制度要求(每2周≥1 次)
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25.
扣分原因
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26.
是否为每一位员工建立训练追踪表,抽检记录完整(含通岗和复训记录,产品复训标注具体产品)
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27.
扣分原因
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28.
面谈表按周期填写(每2月≥1 次)
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29.
扣分原因
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30.
面谈内容含(反馈、提升建议) 面谈双方签字确认
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31.
扣分原因
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32.
随机抽取 1-2 名员工演示核心操作(如菜品制作、服务流程) 员工掌握程度与训练要求一致
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33.
扣分原因
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34.
稽核结果评估(共稽核13项)
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