Q21品牌会员体验升级调研

感谢您长期以来对Q21品牌的支持与信赖！为进一步优化会员服务、升级会员权益体系，打造更贴合大家需求、更有温度、更具价值的会员体验，我们特此开展本次专项调研。


本次问卷所有数据仅用于品牌内部会员体系优化，全程匿名、严格保密，问卷填写仅需3-5分钟，衷心感谢您的宝贵参与！

*1. 您开始购买Q21品牌产品的时间
*2. 您最初通过什么渠道了解或购买Q21产品
商场门店（含商场小程序商城）
品牌官方小红书或达人推荐等新媒体平台
官方商城/小程序（天猫，京东，抖音等）
亲友推荐分享
其他
*3. 未来会员权益升级，您最期待的消费优惠类权益（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 3 项
会员专属货品折扣
会员日专属满减/秒杀福利
消费积分抵现、积分兑换实物/周边
会员无门槛优惠券、专属券包
老会员复购专属福利/到店礼
*4. 未来会员权益升级，您最期待的专属体验类权益（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
新品优先试用、抢先购买资格
免费售后养护、增值洗护服务
免费定制产品礼盒/个性化专属服务
节假日、纪念日专属惊喜礼遇
敏感肌宝宝专属产品体验
*5. 会员专属赠礼，您更希望收到什么类型的礼品（可多选）
 Q21品牌定制产品（家居服饰、袜子等）
Q21 周边好物（儿童抱枕、玩偶，个人护理清洁类等）
儿童益智类玩具/绘本等
旅行出行类定制用品（收纳，出行包袋，出行用品等）
现金券 / 无门槛券 / 积分加码等
其他
*6. 未来会员权益升级，您最期待的生日月权益（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
生日礼金券
定制会员生日礼盒
会员消费多倍积分
生日专属抽奖礼
其他
*7. 未来会员权益升级，您最期待的活动增值类权益（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 3 项
品牌线下沙龙，达人见面会参与资格
品牌面料实验室-儿童体验互动活动
线上专属社群福利、定期互动抽奖
跨界联名权益（影音/出行/演出等会员服务）
品牌年度线下庆典活动邀约
*8. 您希望通过哪种方式接收会员权益、活动通知（可多选）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
微信公众号/小程序消息推送
企业微信/社群通知
短信通知
门店导购一对一告知
无需主动通知，自主查看即可
*9. Q21会员权益及服务，您还有其他宝贵建议吗？

请在下方填写：