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企业文化考试试题
请仔细阅读每一道题目，结合公司文化规范完成作答，预祝您取得好成绩！
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工号
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姓名
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部门
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1.
公司的企业文化的核心价值观是（ ）
对社会好
对人好
对顾客好
对家人好
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2.
公司的经营理念是（ ）
勤奋、细致、跟进、微笑
善良、自制、上进
勤奋、喜舍、感恩
愿意干、能吃苦、肯学习
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3.
公司的创业理念是（ ）
一天天的积累，一点点的进步
开心工作，愉快生活
高标准、严执行、还结果
给机会、给过程、给培训
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4.
公司的管理理念是（ ）
勤奋、喜舍、感恩
开心工作，愉快生活
一天天的积累，一点点的进步
服务顾客，奉献社会
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5.
公司的服务目标是（ ）
休闲愉快，购物满意
以客为尊，为客着想
满意就退货，不愉快请投诉
把爱传下去
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6.
不愉快请投诉，（ ），顾客投诉是我们进步的动力。
投诉奖励200元
投诉感谢200元
投诉奖励100元
投诉感谢100元
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7.
西亚人的样子是（ ）
勤奋、细致、跟进、微笑
善良、自制、上进
孝顺、礼貌、认错、感谢
愿意干、能吃苦、肯学习
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8.
西亚和美的“人才标准”是（ ）
勤奋、细致、跟进、微笑
善良、自制、上进
愿意干、能吃苦、肯学习
给机会、给过程、给培训
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9.
西亚和美的“日常管理”要求是（ ）
给机会、给过程、给培训
开心工作，愉快生活
高标准、严执行、还结果
爱、关怀、感谢
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10.
西亚训词中，“我们是西亚的员工”后面的内容是（ ）
勤奋细致，团结友爱，开心工作，愉快生活
勤奋喜舍，感恩奉献，开心工作，愉快生活
勤奋细致，团结友爱，超越昨天，挑战明天
善良自制，上进感恩，开心工作，愉快生活
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11.
管理“三会”不包括以下哪一项？
行前会
卓越会
分享会
总结会
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12.
连续请年休假需提前（ ）天申请？
7天
10天
15天
30天
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13.
公司的奖励政策不包含（ ）？
三星员工
感谢状
表扬嘉奖
服务竞赛评选
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14.
与顾客发生争执、争吵、打架、说脏话或侮辱的语言，属于（ ）违纪行为
一般违纪
严重违纪
特别严重违纪
弄虚作假
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15.
五险中不需要个人承担费用的险种有（ ）
养老保险
工伤保险
失业保险
医疗保险
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16.
西亚人的人生追求是对人好，做个好人！（ ）
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17.
西亚和美的团队文化是爱、关怀、感谢。（ ）
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18.
践行服务理念中，买不买没关系，开心快乐就好。（ ）
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19.
优质的服务是快乐的员工创造出来的。（ ）
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20.
上级没有任何特权，应服务于下级，且要做下级的表率。（ ）
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21.
近亲关系应报告而未报告，由职务级别低的一方负责，定性为严重违纪行为。（ ）
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22.
特别严重违纪行为包含但不限于经济问题、弄虚作假、服务红线等。（ ）
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23.
驾驶电动车、摩托车可以不用佩戴安全帽。（ ）
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24.
登高梯可以单人操作，不需要两人配合。（ ）
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25.
在公司工作满3年，可以享受带薪年休假3天。（ ）
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