阳光产险沧州中支2026半年度理赔人员素质能力“红黄蓝”评价调查问卷

红[0.0-5.0】：推诿甩锅，心慵意懒

没有完成任务/达成目标的时候找借口或诿过于人；做事慵懒，能拖则拖；不愿意为失败或犯错误承担全部的责任；从不做任何超出工作职责范围内的事情；

黄[5.0-8.0】：听从分配，本分投入

在工作中有基本的职业素养和态度，能够在正常的工作时间内按照要求完成分配给自己的工作任务，不敷衍不偷工减料；

蓝[8.0-9.0] ：认真负责，主动投入

将分配给自己的工作任务视为自己的责任和义务，不需要上级领导的督促和监督，能够为了完成自己的职责主动投入所需的时间和精力，如果工作需要愿意主动加班加点，全力履行自己的承诺和工作职责；

深蓝[10]：工作为先，全心投入

将工作视为自己的事业和使命，具有强烈的主人翁意识，忘我工作，无私奉献，愿意为了完成好工作、完成更多的工作主动投入额外的时间和精力；当工作和个人生活冲突时，愿意以工作为先，愿意牺牲个人时间和生活安排。

二、协同与团结意识

红【0.0-5.0】：不愿配合，难以合作

认为工作只需要做好自己的事情，不需要与他人合作或配合；不喜欢与他人一起工作，他人需要时也不愿意提供支持和配合；经常表达对于其他团队成员的负面评价或抱怨；不愿意向其他同事分享有价值的信息、观点和想法；

黄【5.0-8.0】：具有合作意愿

具有一定的团队合作精神，能够认识到很多工作需要团队整体配合；在团队中较为合群，能够积极与他人交流想法、维持和谐互动关系；愿意为团队决策或活动提供意见建议；

蓝【8.0-9.0】：积极参与团队合作

能积极参与到团队合作中，在涉及他人的工作推进过程中，能够保持与其他成员的沟通，主动寻求并尊重他人，对工作、问题的看法和意见；在他人需要时，能够积极提供工作上的支持和配合；在团队互动中，为达成共同目标，愿意暂时放弃对个人观点和意见的坚持；

深蓝【10】：主动维系团队关系

除了常规的任务配合外，仍愿意在团队合作中主动贡献自己的价值和力量；在团队其他成果遇到困难时能够主动给予支持、主动分享相关有用信息及观点；在团队中积极发挥自己的专长和优势，以帮助团队整体更好地达成目标。

三、执行力

红【0.0-5.0】：推诿甩锅，心慵意懒

没有完成任务/达成目标的时候找借口或诿过于人；做事慵懒，能拖则拖；不愿意为失败或犯错误承担全部的责任；从不做任何超出工作职责范围内的事情；

黄【5.0-8.0】：坚持不懈继续尝试，积极应对

根据原有计划进程与行动方案推动工作任务，当在工作执行过程中如遇到困难和问题时，能够不轻易放弃，按照原有方法和计划再尝试推进，自主独立地寻求解决途径或必要帮助；并积极付诸行动，尝试处理问题；

蓝【8.0-9.0】：灵活调整方法策略，高效解决

在任务推进过程中面对变化、困难和问题时，能以达成任务结果为目标，关注客户感受，积极应对、主动思考解决方案，通过调整计划方案、优化推进策略等方式灵活应对，力图达成最终目标；行动力强，明确解决方案后立刻采取行动，将想法落地执行；

深蓝【10】：调动所有方法资源，攻坚克难

以达成任务目标为最终使命，具有强烈的结果导向思维，为了达成目标、满足客户需求能够坚持不懈、攻坚克难、动用一切能想到的办法、能调动的资源；当面对变化、问题和挑战时，能够投入更多的精力和时间。