卡中心《组织经验萃取及企微运营SOP手册开发》培训项目训前调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*1. 岗位
*2. 姓名
*3. 在日常企微私域营销中，您遇到的最大困难是什么？（可多选，最多3项）
最少选择 1 项， 最多选择 3 项
客户不加好友/通过率低
加了不说话，破冰难
标签分层不清楚，不知怎么分类管户
发消息客户不回，互动率低
朋友圈发了没人看
分不清哪些客户值得重点深耕
客户提到年费/销卡/他行优惠时不知道怎么应对
有沟通有黏性（最后在其它渠道办理）
其他（经验集）
*4. 以下培训内容，您最想听哪3个方向的同业案例？
企微加微与破冰（如何提升通过率）
客户分层与标签应用
日常运维私信沟通技巧
朋友圈运营
节点营销（账单日、节假日等）
沉睡客户激活
高价值客户深耕
年费/销卡等客户异议处理
*5. 您在企微管户中最头疼的一个具体场景是？
*6. 在目前的工作中，您最希望的本次培训帮您解决的核心痛点是什么？