当期重点政策及营销活动考试（营业线）

本次考试旨在考核工作人员对存量、增量业务政策及营业活动规则的掌握程度，请仔细审题，选择正确答案，预祝取得好成绩！
*1. 存量：办理“云龙通通”策略（2000M宽带套餐），用户的“用户交费”和“返券金额”分别是多少？
*2. 存量：“云龙基础”策略的“提值额度”和“最低档位”分别是多少？
*3. 存量： 在“AI双摄”的“单摄+万兆猫”中，若一次性调测费为200元，终端款为200元，用户交费为400元，其“返券金额”可能是多少？
*4. 存量： 某用户办理“利旧R+双看家”，选择2个室外球机（终端款为400元），利旧FTTR调测费为200元，那么他的“用户交费”和“返券金额”分别是多少？
*5. 存量：四季度启动重入网有奖匿名举报！全体员工均可提交线索，线索核实属实，举报人奖励 （）元 / 例；发展人将追回激励并按 （）元 / 例扣罚。
*6. 增量：话术：预存851元后原129元包月套餐每月实际收取多少钱？
*7. 营业活动：营业线129及以上冰激凌积分*（ ）倍
*8. 营业活动：营业员绩优奖中，最高档位的奖励规则是？
*9. 营业活动：国庆争先能手达6户及以上，奖300元/人；达7户及以上奖（ ）元/人
*10. 营业活动：小区深耕本人转化每两单追加30分，（ ）分封顶
*11. 增量：预存851元对应的合约套餐档位是？
*12. 增量：云智139元FTTR+二宽+AI双摄，使用的分月送券合约为？
*13. 存量：“自由玩+自由享”权益赠送场景包括以下哪些？
提值受理云龍通通
提值受理云龍基础
提值受理云智双看家（AI双摄/万兆猫+单看家组合）
提值受理利旧R+AI双摄
不限量冰激凌&共享版受理“达量限速40元FTTR升级包”（主30+从10）
*14. 存量：四季度聚焦合约到期未续约且超出保护期客群（目标客群每月以工单驱动任务包下发为准），开展存费送权益/业务/石油券活动，以下关于受理存赠业务用户的规则描述正确的有？
发展人：按15 元 / 户人工成本对发展人奖励（要求存赠业务持续在网满 5 个月及以上）
经营单位：续约率≥65%单位按“三折一”将受理轻合约用户计入单位续约完成率
综合网格：网格续约率≥65%且单位续约率≥65%，按“三折一”将受理轻合约用户计入网格续约完成率（CEO存量效能提升考核）
*15. 增量：云智129元FTTR+AI双摄档位适配客户场景有？
农村大院、复式别墅大户型
住房门店一体家店一体商户
拥有两套住房的双址家庭
居家办公、直播等高并发上网家庭
*16. 增量：话术：预存851元话费可以获得哪些权益？
全屋组网设备
2个高清AI摄像头
200元专业上门安装服务
三年只换不修售后服务
*17. 增量：针对用户不愿意交现金的情况，可以采用以下哪些处理方式？
话术1：交的钱全部都是话费
话术2：找领导给申请，您交的这些钱全部给转成话费
算价值账1：全屋设备1800元，摄像头400元，安装费200元，这就2400元的设备，咱们仅交851就行了，而且还能转成话费。算价值账2：自己买设备300元，买路由器小一千，我们的就交399现金就行了，设备还是一拖二的全屋设备
*18. 存费送券政策较金融政策的优势有哪些
放心用：不是金融，不影响征信
受理快：录入快、甩单快，不用授信额度
客群广：无年龄限制，岁数大小都能办
存一得二：得设备得话费（如，得千兆设备、得2个摄像头、得XX元话费、得语音、得流量）
*19. 针对用户实在没有钱的情况，以下描述正确的是？
可以自己使用花呗做分期，门店给交手续费。支付宝--分期生活----分期码，用户可以自己选择分期。有国家贴息。（3期利率0.73%，6期利率0.71%）1000元分6个月，每月7.5，共计45元。
仅适用于有聚合支付二维码门店，纯微信二维码不支持。
无聚合支付二维码门店，纯微信二维码也支持
*20. 关于“存费送石油券产品”的描述，正确的有？
A. 预存款一次性返还
B.每月获得价值30元的中国石油权益
C.权益包含满100元减10元加油券1
D.预存240元产品分12个月返还