悦达通生活超市问卷调查
您好!感谢您参与悦达通生活超市的顾客调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化商品与服务,为您带来更好的购物体验,问卷预计占用您2分钟时间,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。
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1.
您的性别是?
男
女
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2.
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您前往悦达通生活超市购物的频率大概是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
很少,偶尔光顾
第一次来
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4.
您通常到店购物的主要时间段是?
早上8点-12点
中午12点-14点
下午14点-18点
晚上18点-22点
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5.
您在悦达通生活超市经常购买的商品品类有哪些?
新鲜蔬果
肉禽水产
粮油米面
休闲零食
乳品饮料
日用百货
家居清洁
个护美妆
冷冻速食
其他
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6.
您对超市商品种类丰富度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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7.
您认为超市商品的价格水平如何?
非常实惠,性价比很高
比较合理
和周边超市差不多
偏贵
价格过高
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8.
您对超市商品,品质满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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9.
您对超市员工服务态度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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10.
您对超市购物环境(整洁度、通道宽度、陈列布局)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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11.
您对超市结账排队效率的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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12.
您希望超市未来增加或优化哪些方面?
增加更多进口/网红商品
提升生鲜品质
增加促销优惠活动
开通线上配送服务
增加自助结账通道
优化商品陈列指引
其他
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13.
您对悦达通生活超市还有其他的意见或整改建议吗?
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