居民消费情况调研问卷

您好！本次调研旨在了解居民的日常消费特征与需求，您的回答将为优化消费供给、完善消费服务提供参考。问卷为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！
*1. 您的年龄区间是？
*2. 您的家庭月总收入属于以下哪个区间？
*3. 您家庭每月的总消费支出占月总收入的比例大概是多少？
*4. 您家庭的主要消费支出包含以下哪些方面？
食品烟酒
居住（房租/房贷/物业等）
交通通信
教育文化娱乐
医疗保健
衣着服饰
生活用品及服务
其他
*5. 您日常消费最常用的支付方式是？
*6. 您平时的消费决策主要受哪些因素影响？
个人实际需求
价格优惠活动
品牌口碑
亲友推荐
短视频/直播等平台种草
广告宣传
其他
*7. 近一年来，您的整体消费频次相比之前有什么变化？
*8. 您更倾向于在哪些场景进行消费？
线下实体门店
综合电商平台（淘宝/京东等）
短视频/直播电商平台
社区团购平台
其他
*9. 您认为当前消费过程中存在的主要问题有哪些？
商品/服务价格虚高
产品质量参差不齐
虚假宣传误导消费
售后服务不到位
个人信息泄露风险高
其他
*10. 如果满分是5分，您对未来一年自己的消费信心打几分？（1分最低，5分最高）
*11. 如果遇到消费纠纷，您通常更倾向于通过哪种方式解决？
*12. 为改善消费环境，您认为以下哪些措施最有必要？
加强商品质量监管和抽检
严厉打击虚假宣传和价格欺诈
完善售后服务与退换货机制
畅通消费者投诉举报渠道
加强个人信息保护
规范预付卡、会员卡管理
提高消费维权处理效率
加强网络交易和直播带货监管
其他
*13. 在日常消费中，您最担心遇到以下哪些问题？
商品或服务质量不合格
价格不透明、隐形消费多
虚假宣传或夸大功效
售后维权困难
个人信息被泄露或滥用
预付卡/会员卡商家跑路
网络支付安全风险
物流配送不及时或商品损坏
其他
*14. 关于进一步优化消费环境、提升消费体验，您有哪些建议或想法？
加强市场监管，严厉打击假冒伪劣和价格欺诈
完善售后服务与退换货机制，降低维权成本
畅通投诉举报渠道，提高纠纷处理效率
规范直播带货、预付卡等新型消费领域管理
加强个人信息和网络支付安全保护
增加优质商品和服务供给，满足多样化需求
其他