采购管理中心月度工作服务满意度调查表
调查周期：2026年7月
调查部门：运营管理中心
说明：
1.本次调查满分100分，各维度按实际服务情况评分，最终得分对应采购管理中心相关岗位月度服务薪资发放标准；
2.评分需客观公正，结合月度实际合作情况填写，评分≤95分的，在备注栏补充具体问题或建议，作为整改依据。
3.权重占比：1-2项占比各30%，3-4项占比各20%。
* 填报单位及部门
* 调查日期
请选择
*1. 采购响应效率评分
96-100分：按照采购计划采购并及时反馈采购进度；
90-95分：非主观原因致采购计划滞后或采购量不足；
＜90分：主观原因致采购计划滞后或采购量不足，且不主动反馈进度。
*2. 采购质量把控评分
96-100分：采购物料/服务符合需求标准，无质量问题，质检报告齐全；
90-95分：偶有轻微质量问题，可及时整改，质检报告齐全；
＜90分：质量问题突出，整改不及时或无法整改，质检报告缺失。
*3. 沟通协调服务评分
96-100分：主动沟通采购相关事宜，耐心解答疑问，配合需求调整；
90-95分：沟通顺畅，疑问可解答，基本配合调整；
＜90分：沟通被动，疑问解答不及时，不配合合理需求调整。
不得分：沟通发生口角、吵架等行为
*4. 异常处理能力评分
96-100分：采购过程中出现异常（如缺货、质量问题），第一时间处理，降低影响；
90-95分：异常处理及时，有轻微影响；
＜90分：异常处理延迟，造成较大损失或影响。
*5. 备注（评分≤95分的，在备注栏补充具体问题或建议，作为整改依据。）
6. 其他建议或意见