陪诊服务认知及使用意愿调查

“陪诊师”是一种新型职业，主要工作是帮助就诊不方便的人员就医，现在服务人群主要是老人。使用陪诊服务可以是自己使用，也可以为亲人购买。此份问卷旨在调查大众对于陪诊服务的认知及在一定情境下的使用意愿。此份问卷收集的数据仅用于调研，我们保证绝对不会将您的个人信息透露给第三方人员，感谢您的支持与配合。
*1. 您的性别？
*2. 您的年龄是？
*3. 您的文化程度为？
*4. 您家中老人有多少位？
*5. 您家中是否有需要被陪伴就诊的老人？
*6. 您的月收入为？
*7. 您是否听说过陪诊服务？
*8. 您是从哪个渠道得知陪诊服务的？
*9. 陪诊服务对象就医频率大约为多少？
*10. 您是在哪种情况下选择陪诊服务的？
老人就诊
外地就诊
孕妇产检
新手妈妈带孩子就诊
行动不便患者就诊
其它（请填写）
*11. 您选择陪诊服务的原因是？
不熟悉环境
没时间，希望就诊方便快捷
就诊时心情低落，想找人陪伴
不喜欢和太多陌生人接触，想简化就诊流程
其它（请填写）
*12. 您选择陪诊服务时更看重？
陪诊师专业程度
服务价格
陪诊师性别年龄
服务种类
增值服务（提供车辆接送等）
其它
*13. 您认为现在陪诊服务的不足有哪些？
宣传不到位，下单平台少
收费不合理
陪诊人员鱼龙混杂
其它
*14. 您认为陪诊还需要什么增值服务？
接送老人服务
提供轮椅服务
为老人提供餐饮服务
和老人叮嘱诊后注意事项
其它
*15. 您的职业是否时间相对自由？
*16. 您更愿意选择哪种方式帮助您或您家人就诊？
意愿临时志愿者
护工
导医台、医院工作人员（医生护士等）
线上查询
陪诊师
拜托朋友、邻居、亲人
其它
*17. 以下情况下您会选择陪诊服务的可能性？
非常不可能
非常可能
老人就诊
1
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3
4
5
外地就诊
1
2
3
4
5
孕妇产检
1
2
3
4
5
新手妈妈带孩子就诊
1
2
3
4
5
时间紧，需要尽快完成就诊
1
2
3
4
5
行动不便患者就诊
1
2
3
4
5
*18. 您认为以下情况选择陪诊服务的可能性？（！！和19相类似，考虑删减！！）
非常不可能
非常可能
不熟悉环境
1
2
3
4
5
没时间，希望就诊方便快捷
1
2
3
4
5
就诊时心情低落，想找人陪伴
1
2
3
4
5
不喜欢和太多陌生人接触，想简化就诊流程
1
2
3
4
5
*19. 当前陪诊服务不普及，您认为原因是什么？
人们可以利用手机得知就诊的全流程，不关注陪诊服务
陪诊服务宣传不到位，了解、购买渠道有限
性价比不高
陌生人之间信任度不高
其它（请写出）
*20. 您认为陪诊服务的发展前景怎么样？
*21. 您是否愿意选择（再次选择）陪诊服务？
*22. 您能接受的陪诊服务价格区间为（3~5小时/次）？
*23. 您更倾向选择的陪诊师性别为？
*24. 您更倾向的陪诊师年龄为？
*25. 以下措施对您选择陪诊服务意愿的影响？
非常不愿意
非常愿意
医院协同陪诊行业推出正规申请陪诊流程
1
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3
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5
出台专门针对陪诊服务下单的应用软件
1
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政府增强对陪诊服务市场的监管
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陪诊人员经过专业培训
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规范服务价格
1
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5
*26. 陪诊师具备以下行为的重要程度？
非常不重要
非常重要
耐心对待病人
1
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陪诊业务熟练、经验足
1
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在规定时间内完成陪诊服务
1
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5
和雇主沟通
1
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细心叮嘱诊后注意事项（用药等）
1
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主业从事医学相关职业
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专职陪诊师
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代理监督医疗行为
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有一定获得紧缺号源能力？？
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27. 如果您还有有关陪诊服务发展的建议，非常感谢您写下来！