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AST 热汉堡9/11
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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1.
麦麦文化DNA 包含以下哪三个核心价值观？
品质、服务、清洁
诚信、尊重、成长
服务、价值、成长
创新、合作、成长
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2.
诚信价值观强调的是？
严格执行标准流程
快速服务顾客
彼此信任、坦诚沟通、正确的事正确地做
保持餐厅清洁
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3.
尊重价值观的核心体现是？
提高销售额
微笑面对伙伴和顾客，创造更好的工作环境
严格管理员工
提高生产效率
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4.
成长价值观强调？
只关注自己
学习竞争对手
持续学习教学相长共同进步
完成营业额
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5.
以下哪项不属于文化DNA？
诚信
尊重
成长
创新
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6.
QSC&V 中的Q 代表？
Quantity
Quality
Quick
Qualification
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7.
QSC&V 中的S 代表？
Service
Smile
Safety
Standard
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8.
QSC&V 中的C 代表？
Customer
Care
Cleanliness
Cooperation
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9.
QSC&V 中的V 代表？
Value
Vision
Victory
Variety
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10.
麦当劳成功的关键是？
营业额
营销推广
人员配置
QSC&V
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11.
产品品质不符标准时应？
继续售卖
降价出售
不提供并立即报告
由顾客决定
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12.
物超所值的真正含义？
价格最低
赠品最多
价格合理且品质高
分量最大
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13.
EVP 核心主题是？
快乐工作
热爱燃亮未来
创造销量
服务第一
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14.
EVP 中的同行对应？
Future
Flexibility
Family/Friends
Freedom
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15.
EVP 中的共创对应？
Family/Friends
Future
Flexibility
Focus
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16.
EVP 中的悦享对应？
Freedom
Future
Family
Flexibility
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17.
成为员工最喜欢的工作场所和方式属于？
品牌愿景
人员愿景
市场目标
品质目标
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18.
符合尊重价值观的做法是？
当众批评
冷漠旁观
给予支持和建设性反馈
抱怨同事
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19.
教学相长是指？
主管教员工
员工帮员工
共享学习共同成长
只参加培训
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20.
最能体现诚信的是？
隐瞒错误
发现问题及时反馈解决
推卸责任
修改数据
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