何氏儿童患者院外配镜调查问卷
您好,我们正在开展儿童配镜服务回访,了解孩子最近一次院外配镜的产品和实际价格,用于完善何氏同品牌同型号产品的定价与服务。问卷约2分钟,信息仅作汇总分析。
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1.
记录人
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2.
儿童年龄
6岁及以下
7至12岁
13至18岁
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3.
受访者
父亲
母亲
祖辈
其他
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4.
1. 孩子最近一次眼镜在哪里配的?
公立医院
其他眼科医院或视光中心
连锁眼镜店
普通眼镜店
网上购买
其他,填写机构名称、城市
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5.
2. 本次购买主要通过哪种渠道完成?
线下到店购买
线上团购或下单后到店验配
纯线上购买并寄送
不清楚
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6.
3. 孩子配的镜片品牌和系列是什么?(不知道系列时只记录品牌)
依视路星趣控
豪雅新乐学
蔡司小乐圆
明月轻松控
明月轻松控Pro
万新系列
康耐特系列
其他近视防控镜片品牌
普通单光镜片
品牌或系列不清楚
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7.
4. 镜片折射率是什么?(不清楚可跳过)
1.56
1.60
1.67
其他
不清楚
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8.
4. 镜片特殊规格是什么?(不清楚可跳过)
无
高散光或高折
变色
其他
不清楚
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9.
5. 这副眼镜最终实际支付多少钱?(以实付为准;如分项与合计不一致,以合计金额为准)
镜片实付价(双片) ¥____元
镜框实付价 ¥____元
加工或服务费 ¥____元
其他费用 ¥____元
最终总支付 ¥____元
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10.
购买形式
常规价
折扣或议价
团购或优惠券
镜框赠送
其他
不清楚
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11.
主要赠品或附加服务
无
备用镜
护理用品
复查或保养
其他
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12.
当时为什么没有在何氏配镜?(可多选,并圈出最主要的一项)
院外总价更低
院外有促销、团购或赠品
镜框选择更多
离家或学校更近
熟人、医生或验配人员推荐
更信任该机构或验配人员
院外有何氏没有的品牌或型号
现货充足或交付更快
线上购买方便或评价较好
何氏报价或方案不够清楚
其他
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13.
若何氏提供同品牌同型号镜片、同档次镜框,并包含专业验光、装配调校、复查和售后,您可接受何氏总价比院外实际成交价高出多少?
不接受溢价
不超过5%
6%至10%
11%至15%
16%至20%
20%以上
只要总价不超过¥____元
无法判断
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14.
如果何氏价格处于您可接受的范围,下次是否会优先在何氏配镜?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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回访备注
15.
品牌、系列或价格无法确认的原因
记录要求:
1.不推测品牌、系列或价格;受访者无法确认时直接勾选不清楚。
2.
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