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6.25组长培训测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

时间管理中的效益是由哪几个方面组成的

效能

效率

效果

勤恳

时间管理中让我们要做到：“日事日毕，（）”

____________

不良的服务会导致的后果有

公司信誉受损，客人逐渐减少

生意减少导致利润下降

福利降低，员工不满

给公司提供有关产品和服务的好建议

以下哪些属于额外的服务

增值服务

分内的服务

个性化服务

定制服务

我们要有主动推荐商品组合的动作，以下正确的是

手勤

口勤

脚勤

引领顾客单品类商品去收银台

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