稽核业务题库汇编

1、3个月内出现（ ）次及以上全网兜底计费车辆会列入灰名单？

答案解析：详见《浙江省高速公路车辆灰名单实施细则》灰名单范围

41.省稽核重复流水需在（ ）小时内处理完成，否则就会造成工单过期。（ ）

47..依据《规程》，追缴名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时内自动解除该车辆追缴名单，并对客户进行提示。

102.投诉处理及时率是衡量各参与方处理客户投诉的能力，投诉处理及时率应达到（ ）。