管理人员360度考核评价-史巍

态度品质--诚信正直（5分）指标定义：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。评判标准：不轻易承诺，但对承诺过的事情会信守承诺，想办法实现；从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象，做到自我监督和与他人的相互监督。

态度品质--责任心（5分）指标定义：认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。评价标准：支持公司战略目标的实现，即使面临巨大压力或个人利益受到损失时，仍能不折不扣完成工作并承担责任。

专业素养--客户意识（5分）指标定义：帮助、服务他人，无论内部还是外部客户，并满足其需要。评价标准：耐心倾听客户的咨询、要求和抱怨，担任客户的顾问角色，针对客户的需求、问题提出自己独立的观点，并采取行动解决问题，积极参与帮助客户进行决策。

专业素养--业务能力（5分）指标定义：运用自己的各种技能和知识，学习借鉴别人的长处，提升业务水平，并将其应用到职能服务和专业指导工作中去的能力。评价标准：精通岗位所需要的专业知识，掌握相关基础知识和法规政策，了解其他部门/岗位的相关业务知识，与专业知识保持同步发展并思考在职能管理上的运用；积极向其他同事和部门寻求更好的工作方法，建立互利、互补的合作关系，以达成更好的工作目标和更有效的资源利用。

管理能力--计划执行（5分）指标定义：工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。评价标准：在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事件；主动评估工作中可能存在的风险，随时准备应对各种障碍和问题，并提前制定应变方案，以确保工作任务总是按时、保质地完成。