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储备店长课程理论综合题库
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储备店长课程理论综合题库
明确执行进度是指:阶段性目标共识后,要明确什么时候、什么人完成到什么程度
是
否
预估根据周期内的具体天气/商圈活动/促销/节假日等等因素做调整
是
否
准备工作不需要讲解工作区域的清洁
是
否
A门店2016年3月开业,去年11月营业额为24万,今年11月营业额为26万,A门店17年11月的同比是
100%
8%
7.6%
没有同比
LAST原则包括(多选)
专心倾听
请顾客等待
表示关心
采取行动
感谢顾客
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