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2021年1月检查员航班反馈情况

检查员姓名
    ____________
4.【服务监控】您认为乘务组在服务方面最亟待提升的薄弱项是？
迎客服务
餐饮服务
需求响应
团队配合
沟通话术
机上清洁
【服务监控】请具体描述在沟通话术方面哪些场景为薄弱项。
迎客阶段，请具体描述
餐饮服务阶段，请具体描述
巡航阶段，请具体描述
安检阶段，请具体描述
航延阶段，请具体描述
其他
8.【极致服务】是否落实“笑助言开”专项提升工作（航前提示、服务演练、微笑问候等） 。
是
否
10.本次航班在迎客环节表现有待提升的人员：
姓名    ____________
工号    ____________
所在管理部    ____________
提升点    ____________
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