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2020年8月份業務知識考核
微信公眾號新增的支付方式是什麼?
中銀智慧付
工銀e支付
大豐銀行在線支付
大西洋銀行在線支付
以公司名義辦理預付卡實名登記(一卡一號)需提交哪些證明文件?(多選題)
公司證明文件正本並採集其證件證件的正反面相片,如,商業登記證
公司印章
授權書正本並採集授權書正面相片
經辦人有效證件正本並採集其證件的正反面相片
預付卡不接受以公司名義進行實名登記
開通天氣預報服務,如何收費?
免費開通
$10/月
每收到一條信息收取,$1/條
$30/年
客戶到門市櫃檯用信用卡繳交話費,最低消費限額是多少?
50元;
100元;
200元;
不設最低限制;
遇客戶使用消費卡購買淨機後,因特殊原因,客戶強烈要求退機退款,如需操作退機退款的情況,同事建工單應選擇的投訴工單類別?
服務系統-繳費-其他
其他
不滿公司政策-其他
服務品質-操作失誤

2020年8月份業務知識考核

微信公眾號新增的支付方式是什麼?
中銀智慧付
工銀e支付
大豐銀行在線支付
大西洋銀行在線支付
以公司名義辦理預付卡實名登記(一卡一號)需提交哪些證明文件?(多選題)
公司證明文件正本並採集其證件證件的正反面相片,如,商業登記證
公司印章
授權書正本並採集授權書正面相片
經辦人有效證件正本並採集其證件的正反面相片
預付卡不接受以公司名義進行實名登記
開通天氣預報服務,如何收費?
免費開通
$10/月
每收到一條信息收取,$1/條
$30/年
客戶到門市櫃檯用信用卡繳交話費,最低消費限額是多少?
50元;
100元;
200元;
不設最低限制;
遇客戶使用消費卡購買淨機後,因特殊原因,客戶強烈要求退機退款,如需操作退機退款的情況,同事建工單應選擇的投訴工單類別?
服務系統-繳費-其他
其他
不滿公司政策-其他
服務品質-操作失誤
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