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2019-11-18-W
单笔预定超过（ ）间，需要收取押金
5
8
3
10
客人要求开门，要与客人核实的信息不包括
手机号
证件号
姓名
房号
至少在VIP预抵前（ ）确认房间为VC状态
0.5小时
1小时
2小时
24小时
下列针对超时退房处理说法错误的是
过夜房：18:00前按每小时30元收费，18:00后加收全天，即加收全日租
超过正常离店时间系统将正常提示加收费用，超过1小时内，前台员工有权限免收费用
按每小时30元收费，超过15分钟不满1小时，按1小时收费
投款表用（ ），不得涂改
黑色签字笔
圆珠笔
铅笔
钢笔
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