本页仅为文字内容,不可回答。

考试标题

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
姓名
    ____________
下面是RTO的物流轨迹的是?
2021-11-15 04:18 The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot
2021-10-10 20:59brSHANGHAI (CN), CHINA, Cleared and awaiting international departure
2021-11-09 08:37brYour shipment was not collected by its recipient at the collection point within the time limits. It is returned to the sender.
2021-10-27 23:18br The shipment has been delivered directly from the parcel center to the business customer.
RTO的场景下,说法正确的是?
RTO不支持重派的场景,从下单之日起超过两个月的情况除了全额退款外,还需额外的提供5$bonus
客户的订单是在2020年12月1号下单的,查询之后是支持重派的,我们应该选择layer:Logistics / Return to Sender / Support reship,该笔退款是直接退回客户的之前支付的账户
客户的订单不支持重派,进线咨询时已超过1个月,且客户已出现不满,满足2个条件可提供5美金bonus补偿+退款+安抚
查看到订单被退运后,确认订单支持重派的情况,无论金额大小,在未超重派DDL的情况,都优先为客户提供重派服务
FBM的订单,客户反馈是少件的情况,查看到商品金额小于50美金,优先为客户提供全额退款。
请选择正确填写以下场景的处理方式
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP

扫码下载APP

随时随地查看数据

扫码关注

获取更多案例模版

问卷网服务协议 隐私政策 应用权限 免责声明 开发者:上海众言网络科技有限公司 应用版本:v ©2013-2021 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448号-25 沪公网安备 31010402000149号