我认为服务认知症人士的难点在于（请按照重要性选择最多五项）
无法预知他们情绪的改变，不知道该怎样应对
难以与认知症长者建立有效沟通
认知症长者不配合护理的时候，会让我感到很难做
不知道他们对什么样的活动有兴趣，愿意参加什么样的活动
认知症长者突然出现跌倒、噎食等情况，有时候感觉防不胜防
容易乱跑、迷路、走错房间、拿别的长者的物品
出现行为改变时觉得难以应付，尤其是猜疑、哭闹喊叫、骂人、打人的时候
不了解认知症长者过去的生活经历和创伤史
家属有时候不理解认知症诊断和就医的必要性，不理解认知症长者有更多的照护需求和风险，有时候和他们沟通很困难
认知症长者进入晚期，尤其是临终阶段以后，不知道除了护理以外还能为他们做些什么
其他（请写下来）
