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11月30日营业员-BOSS系统业务培训试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
12. 用户家中智能卡与eboss系统一致,与海信系统不一致,如何处理
A. 更换两次智能卡
B. B.海信换盒
16. 用户订购省平台1999新装套餐,提交业务时,缴费金额显示是1749,如何处理
A. 用户地址已交过初装费,可选择省平台置换1999套餐办理
B. 无需处理,直接提交
二、判断题(每题2分,共计10分)
1. 用户通过支付宝生活缴费需到___________打印发票,通过微信生活缴费需到___________打印发票。
填空1    ____________
填空2    ____________
4. 数字终端置换省平台,施工期间为不影响用户收看,可通过____________为用户直播节目做预授权。
    ____________