三包规定的退换车折旧公式以及奔驰的退换车折旧公式系数是？
A. [(车价款*行驶里程)/1000]*系数0.8%
B. [(批发价格*行驶里程)/1000]*系数0.8%
C. [(车价款*行驶里程)*1000]*系数0.8%
D. [(车价款*行驶里程)/10000]*系数0.8%
车辆维修保养中使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件，或者购买经销商自营产品及/或服务时，如果客户不签署《客户服务服务公约履行确认书_A版》，我们应怎么办？
A. 先行开始服务，后续再行跟进确认
B. 同意客户要求，不在要求签署，继续开始服务
C. 如维修未开始，经销商不得提供任何相关服务
D. 如由此产生客诉，经销商可按CRM相关流程进行案件升级处理
服务顾问使用含有服务公约的准施工单。当客户在准施工单签字前，服务顾问是否需要告知客户准施工单上的服务公约内容？
服务公约规范如何应用于Door to Door 服务？
B. 如此次服务使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件、产品及/或服务须提前与客户电话沟通
C. 如此次服务使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件、产品及/或服务须提前与客户电话沟通，告知须在交车环节签署《客户服务服务公约履行确认书＿A版》
D. 当客户仅使用上门取送车服务从经销商处取车时， 应按照新版《客户服务服务公约履行确认书_A版》流程规范操作
