观安信息所移交的项目资料的完整性和易读性是否达到了您的要求，包括但不限于：项目应急预案、巡检计划、培训资料等？
5 项目资料清单清晰，交付物完整。文档归类目录清晰明了，技术人员经过一次系统性的培训即可顺利上手操作
4 按合同或其他形式的约定提供了完整的交付物文档。内容逻辑清晰，经过2~3次培训可上手
3 交付物存在20%左右的缺失，部分操作文档的描述不易理解，需一定技术功底才可读懂
2 交付物存在40%左右的缺失，且文档内容逻辑杂乱，存在描述性错误
1 交付物存在60%及以上的缺失（包括：无资料）
不涉及/不了解
产品出现故障或现场出现问题时，观安团队的处理速度/质量是否达到您的预期？
较高，2小时内解决
较高，12小时内解决
一般，24小时内解决
较低，48小时内解决
极低，解决时间超过2天
您在该项目中的角色是什么（请选择您在接触本产品/服务过程中最接近的角色）?
我帮助选择或采购了该产品/服务
我是该产品部署/项目实施和定制化团队成员之一
我是系统管理员/安全审计员角色
其他
