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岗前培训试题

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你来自那个片区
成都A区
成都B区
成都C区
成都D区
重庆A区
重庆B区
贵阳片区
昆明A区
昆明B区
鞋区服务接待要点?(多选题)
给顾客试穿前先确认清楚是不是顾客要的鞋子
对顾客的等待表达歉意,微笑就是最好的安抚方式了
不要站着或者弯腰面对顾客
观察鞋子本身是不是有瑕疵,不能够把有瑕疵的商品给顾客试穿
热风同事的沟通风格?(多选)
热风人互相之间没有身份之分,互相之间的称谓是同事称呼
热风人彼此之间信任感很强,营造出积极向上的团队氛围
热风人彼此成为家人,无话不说,无话不谈
热风人无论何时都会认同顾客、加油打气
卖场行为举止要点有?(多选题)
当卖场没有顾客时
当卖场顾客较多时
当卖场有顾客需要服务时
当卖场只有同事时
热风人誓词有?(多选题)
我愿意努力工作,因为我盼望明天会更好
我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家关心
我愿意诚实,因为我需要问心无愧
我愿意虚心接受意见,因为我太需要进步成长
我坚信,在正确的平台上,只要付出正确的努力终有回报