居家客服初试题

买家说我用了另外一个旺旺在你们店买的产品，你把地址跟电话给我确认一下，你应该怎么做

买家提交订单后不想要，让客服关闭订单客服可以帮顾客关闭

买家在天猫购买商品的时候没有要求开具发票，购物一年后再要求商家开具该订单发票，商家可以拒绝。

开据发票只能按照实际购买的类目开具，金额不可以多开也不能少开。

天猫平台的默认发货时间是【 】小时。