本页仅为文字内容,不可回答。

10月链家品质服务测试(二)

期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
工号
    ____________
大区
金滨区
金城区
金海区
金马区
金洲区
华南区
泉水区
直销开发区
面对日常“咨询”以下说法错误的是:
他人的日常问询即使不是委托和商机,也要做到积极、热情、有助。
日常要熟知房源相关信息,观察市场动态,了解房产相关政策及法律法规,面对咨询时,积极响应,提供准确、专业、细致的解答。
如暂时无法回答问询,可礼貌致歉,在咨询专业部门、查询资料或问询同事后,尽快回复解答。
与房产信息无关的爱答不理告知客户直接问其他专业的人
在绿金标准“沟通”过程中以下做法正确的是:
初次见面、陌生电话及尚未熟识客户称呼:哥姐
与其他经纪人公开讨论客户客户的家庭情况
电话邀请客户话术:你买房子吗?可以给你介绍下!
客户沟通使用尊称和礼貌用语,如先生、女士
“签前查封,先行垫付”的服务承诺中我司承诺垫付的款项是?
买方已支付的税费
买方已支付的购房款
卖方的欠款
卖方的佣金
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP

扫码下载APP

随时随地查看数据

扫码关注

获取更多案例模版

问卷网服务协议 隐私政策 应用权限 免责声明 开发者:上海众言网络科技有限公司 应用版本:v ©2013-2021 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448号-25 沪公网安备 31010402000149号