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新业务通道FAQ测评

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

4、以下关于图书类商品说法正确的是？（）

A、不支持7天无理由退货

B、可随时修改收货地址

C、图书类商品不可以建工单

D、若有部分书本破损严重，客户要求换货，可直接建单补发，无需寄回

7、实体书下单多久内可以自助修改地址（）

A、下单10分钟内

B、下单15分钟内

C、下单20分钟内

D、下单30分钟内

1、机票退票到账时效（）多选题（5题，每题8分，共40分）

A、自愿退票3个工作日退回票款

B、自愿退票7个工作日退回票款

C、非自愿7-15个工作日退回票款

D、非自愿30个工作日退回票款

1、旅游产品无理由退货不扣除佣金（）判断题（5题，每题2分，共10分）

对

错

3、电信卡选号步骤错误的是（）

A、订单中心选号

B、去营业厅选号

C、扫码选号

D、联系商家推送短信链接进行选号

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