沟通表达：以引人入胜及令人信服的方式，清晰准确地将信息或想法传达给个人或团体，协助他们了解并牢记信息。
沟通协调：有效听取对方意见，做出积极回应并通过有效的沟通方式或技巧，积极引导对方达成共识，朝着一个共同目标齐心协力。
影响说服：使用有效的影响策略，赢得潜在客户或现有客户对产品、服务或想法的认同。
团队合作：以全局为重，致力于组织目标的达成，为实现团队的目标和利益，相互扶持，相互发展，积极与他人合作，促进团队或工作小组达成目标。
人际和谐：具备同理心，看重与他人的关系，能够真正站在当事人的角度，设身处地去感受和体谅他人，以及愿意去信任他人以及主动帮助他人，以和客户及内部合作伙伴建立良好的关系。
客户导向：将满足客户（包括内部客户和外部客户）需求作为一切工作展开的出发点和目标 ，优先考内部或外部客户的意见，积极响应客户提出的需求, 以实施可以满足或超越客户及组织自身需求的服务。
高效执行：接到任务后，遇到困难或觉察到异常状况时，能够立即采取行动快速落实，不推诿，不拖沓。
责任心：有责任感，工作认真负责，无需他人要求，便能克服种种困难以高标准完成任务。
细致认真：重视产品和服务的品质，完成任务时能事无巨细考虑所有相关的领域，关注工作的方方面面，以确保无一疏漏。
积极主动 ：做事积极主动，自愿承担或参与额外项目或任务安排，或自愿利用个人时间帮助按时完成任务的经历。
成就导向：对成功具有强烈的渴求，勇于挑战自我，直面困难，为自己和他人设置具有挑战性的目标并不懈努力以达成或超越目标，并从取得的成就和持续改善中获得满足感。
抗压能力：在面对压力或阻力（如：时间压力、冲突或工作情况不明）时，能够积极调整情绪，挖掘解决问题的方法，以维持工作的高绩效表现。
适应力/拥抱变化：能够以积极态度顺应工作中发生的变化，如：能够根据实际情况改变做事的方式，或在组织或工作要求上有所改变时快速接受改变。
诚信正直：表现坦率和真诚、举止始终如一，并且行为遵从道德、伦理、专业和组织的准则，以赢得他人的信任。
专业热忱：积极寻找学习/发展机会，主动参与学习活动 （正式/非正式）以获得专业技能、知识和经验的提升，继而提升工作成果。
学习能力：通过各种有效的途径、方法和工具，提升自己对新知识，新技能的吸收、掌握和记忆。
应用所学：主动将新的知识、理解或技能应用到实际工作中，并通过实践和持续反馈来加强学习成效。
回顾反思：善于从失败中学习，吸取经验教训并采取措施对失败的地方进行改善、调整和突破。
专业知识/技能：在与职位相关的领域中，能够熟练运用专业知识/技能达成工作目标，同时紧跟专业领域中的最新发展和趋势。
规划计划：迅速理解任务内容，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，并通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施。
问题解决：能够在有限时间内，通过收集、分析和解读质化及量化信息，找出问题根源，并对出现的问题或挑战给出可行的解决方案。
全局思维：在评估解决方案时，能以明确的决策标准评估各种方案，不仅能够综合考虑宏观要素，微观要素，还能够考虑到可能产生的不良影响及应对方案。
持续改进：保持怀疑精神，积极主动地对现有流程或结果进行不断反思与分析，找出改善的机会、提出建议，并采取各项措施以不断改善流程与结果。
好奇心：乐于面对并接受工作中出现的新事物、新方法、新观点。
创新能力：能够突破思维定式，采用与众不同的方法来解决工作问题。
领导意愿：能够在团队出现问题时勇于承担责任，领导其他团队成员克服困难完成任务的性格倾向。
职业形象：落落大方，妆容得体，能够通过适当的肢体和服装塑造自身的专业形象。
其他胜任力维度（请在方框中填写答案）
