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关于商旅业务抽查2020年5-4测试

是否有国内技能
是
否
关于AF/KL航班F/B中带有如下字母的情况下是可退改的
SF
F
PA
SR
当制作行程时由于辅助段舱位过高导致整体运价过高的情况下，可通过那些方式压低价格
更改辅助段航班，找有优惠舱位的辅助段航班
将辅助段分开单独预订
更改路线
以下关于【机票】定期配送客户支持发送邮件清单功能描述正确的是高分值：20分)
国内国际机票定期配送客户支持发送“邮件清单”功能已上线，配送地址维护中可新增“清单邮件地址”
系统发送邮件清单时间：在凭证组打印邮寄的次日，自动推送邮件清单给客户公司指定邮箱
如客户要求原来邮箱地址重新发送，可以由服务组直接操作
如客户要求修改邮箱地址重新发送，可以反馈至凭证组操作，处理邮箱：商旅凭证组（机票） SLPZZJP@Ctrip.com
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