本页仅为文字内容,不可回答。

客服体系文件测试题

基本信息
项目    ____________
职位    ____________
姓名    ____________
客户投诉处理原则有1.及时原则2.专业原则,两个原则。
正确
错误
管家朋友圈推微是为更好的展示公司风采与公司品牌形象,规范对外宣传信息,提高宣传意识,增强客户粘性。
正确
错误
客户回访作业规范里回访的两个原则为及时原则和诚信原则。
正确
错误
网格内客户加微户数覆盖率达80%以上的;网格内客户加微率达100%及以上的;抽查客户熟知率达80%及可参与好管家评选。
正确
错误
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP

扫码下载APP

随时随地查看数据

扫码关注

获取更多案例模版

问卷网服务协议 隐私政策 应用权限 免责声明 开发者:上海众言网络科技有限公司 应用版本:v ©2013-2022 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20220130 沪ICP备10013448号-25 沪公网安备 31010402000149号