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2021-6月店长会考核 店铺服务标准-大美

期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
我们的店铺形象: 试衣间 应该是?(多选题)
A. 试衣间干净清洁,无堆放杂物且摆放拖鞋及试衣凳
B. 墙面没有污渍,地面没有纸屑,镜面没有手印等
C. 各项设施维护良好,均能正常使用
D. 试衣间堆放杂物、无试衣凳、拖鞋乱摆放
巴拉巴拉服务八步曲:(多选题)
A.亲切迎宾、
B. 探寻需求、
C.产品介绍(推动销售)
D. 试衣服务
E. 附加推销、
F. 收银服务
G会员服务
H 送宾服务
FABE介绍法关键点?(多选题)
A. 强调对顾客的好处
B. 积极介绍连带搭配
C. 每次都佐证证明
D. 结合顾客购物动机
我们陪同顾客走出店铺的原因是?(多选题)
A. 让顾客感受倍受重视
B. 可以多陪顾客聊会天
C. 加深良好的服务印象
D. 我们想让顾客赶紧走
巴拉巴拉的品牌定位:
童年不同样
梦想 探索 玩乐 爱心
让天下儿童拥有美好童年
儿童时尚生活方式品牌