The department where the abnormality (failure) occurred
敘述發生什麼問題?Điều gì đã xảy ra với câu chuyện? ____________
誰去解決的問題? 寫名字.Who is going to solve the problem? Write the name.Ai sẽ giải quyết vấn đề? Viết tên. ____________
如何解決?How to solve?Giải quyết thế nào? ____________
使用者遇到什麼麻煩?或是困擾?Người dùng gặp phải những rắc rối gì? Hay những rắc rối?What troubles do users encounter? Or troubles? ____________
受到影響的服務器 name and ipAffected server name and ip
1
2
3
No
服務器 或Nas 設備有哪些?What are the server or Nas equipment?Máy chủ hoặc thiết bị Nas là gì?
使用者 的軟體授權到期Software license expires Giấy phép phần mềm hết hạn
軟體名稱tên phần mềm ____________
write down for no license softviết ra không có giấy phép mềm ____________
今天有沒有新增公司給的筆記型電腦?Có bất kỳ máy tính xách tay mới được cung cấp bởi công ty ngày hôm nay?
Yes
No
AD Account
PC
Notebook (laptop)
Department
你完成了幾台?bạn đã hoàn thành bao nhiêu