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2021新员工《运营服务标准-卫生妆容标准》

门店5S管理中，清扫Seiso的意思是？（单选题）
A 门店现场区别必需与非必需品，只保留必需品，将混乱的状态收拾成井然有序的状态
B把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，能在30秒内找到要找的东西，能迅速取出并立即使用
C将不要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态，保持卖场干净、明亮
D将前3S实施的做法制度化、规范化，维持其成果
E培养文明礼貌习惯，自觉遵守执行，养成良好的工作习惯，成为对任何工作都讲究认真的人
巴拉巴拉服务八步曲：（多选题）
A.亲切迎宾、
B. 探寻需求、
C.产品介绍（推动销售）
D. 试衣服务
E. 附加推销、
F. 收银服务
G会员服务
H 送宾服务
巴拉巴拉试鞋服务 标准是？（多选题）
A. 取出填充物，解开鞋带，并单膝跪（蹲）地进行试穿服务
B. 鞋口是否勒脚？
C. 脚踝是否磨脚？
D. 脚后跟是否与脚跟曲线贴合紧密？
E. 脚心是否完全踩在鞋弓上？
F. 鞋头轻轻按一下，有没有空余位置，脚趾有没有弓起来。
G. 脚背是否受到挤压
H. 邀请试走，并看镜子效果
巴拉巴拉送宾标准是? （多选题）
A. 无论买或没买都需要礼貌微笑送宾
B. 留下联系方式 /加企业微信 / 个人微信
C. 导购（微微弯腰，点头微笑）：走好，欢迎下次光临！
D. 当结束收银服务后，要有礼貌微笑送宾，给顾客留下一个专业服务的形象
E. 即使没有买单，也不可表现出失望、不耐烦等负面情绪，一定要将微笑服务进行到底
巴拉巴拉关于员工形象的标准是？（多选题）
A. 员工工服统一、整洁
B. 佩戴工号牌，工号牌统一佩戴于左胸前
C. 店员面部及头发是否干净整洁
D. 女生需要化淡妆，盘发或扎马尾（单店统一）
E. 男生面部无胡须且不起皮，头发不过耳
F. 严禁穿着围兜充当工作服
G. 未穿着工服或公司统一工服
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