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钱杰超绩效评分表

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工作态度(1)工作懒散,本可以避免的错误频繁出现 (0-3分)(2)时常忽视工作 (3-5分)(3)通常能坚守工作,偶尔需要提醒 (5-7分)(4)对工作较负责,并从不找借口 (7-9分)(5)一向对工作认真负责 (9-10分)
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询盘量及反馈率(1)所负责全部账号及时回复率低于90% (0-3分)(2)及时回复率91%-94%(每周至少2个自主询盘或订单转化率达6%) (3-5分)(3)及时回复率90%-95%;(每周至少4个自主询盘或订单转化率达15%) (5-7分)(4)所负责全部账号及时回复率96%-99%;(当月达到20个自主询盘或订单转化率达25%) (7-9分)(5)所负责全部账号及时回复率100%;(当月达到20个自主询盘或订单转化率达50% ) (9-10分)
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外媒社交(1)不愿社交发帖;不做客户开发 (0-3分)(2)偶尔发帖;不做客户开发;不太会调查客户背景 (3-5分) (3)正常发帖;偶尔开发客户;一般自己调查客户背景但效果不明显 (5-7分) (4)每天每个账号至少发帖一条,并且跟粉丝互动;有效开放、调查客户 (7-9分) (5)每天每个账号主动跟发帖或自主发布至少2条帖子,积极跟粉丝互动;开发、调查客户背景有明显效果 (9-10分)
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出勤率(1)当月请假或迟到频繁10次以上 (0-3分)(2)当月请假和迟到5次以上 (3-5分)(3)偶尔的请假和迟到 (5-7分)(4)当月请假和迟到3次以内 (7-9分)(5)当月请假和迟到2次以内 (9-10分)
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知识技能考试(1)对工作相关知识大部分不了解(考试低于60分) (0-3分)(2)知识技能某些方面需要强化(考试60-70分) (3-5分)(3)对业务手册大概了解(考试70-80分) (5-7分)(4)工作中的难题基本可以解决,业务手册基本了解(考试80-90分)(7-9分)(5)工作、考试各方面均应对自如(考试90-100分) (9-10分)
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