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【极品芝麻官】新人第一阶段考核
期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
下列说法错误的是（）(多选题)
关卡boss是有概率获得卷轴，有时是属性丹（） 判断题
工单的标题格式是（） ，已驳回的工单注意项是什么（） (填空题)
遇见以下问题，你该如何处理？（简答题，请写出问题处理流程或回复话术） ①忘记账号密码要求找回；②表述无法找回充值账单；
遇见以下问题，你该如何处理？（简答题，请写出问题处理流程或回复话术）①微信公众号发放的礼包自己兑换失败；②咨询客服能否有其他的礼包免费赠送给自己；
