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关于沟通技巧培训内容的调研问卷

您在店面管理工作中，遇到沟通障碍的频率是
0-1次/周
1-2次/周
2-5次/ 周
5次以上/周
在您平时工作中，会出现哪些情况（最多选择3个选项）
（冲突管理）在店面管理中出现员工冲突时，很难与店员调解并达成一致意见
（情绪管理）当自己在情绪化下，自己没有合适的方法让自己平静下来
（聆听技术）不能准确地理解、把握对方的诉求和想法
（说服技巧）不能很好的影响他人，让别人接受认同自己的想法和观点
（表达技巧）不能准确地表达自己的观点，别人不理解自己心里的想法
（跨部门沟通）和公司其他部门对接时，会发生争执，又没有很好的办法达成自己的目的
（移情沟通）和同事总是感觉又隔阂，不能彼此打开心扉交流
其他
在日常店面管理中，您认为沟通的最终目的是
达成共识
下属听话
增加感情
完成业绩目标
您希望给您带来的帮助是：
    ____________
员工执行力出现问题，您认为核心关键是
员工思想出现问题，不愿意做
没有明白自己的期望，做的不到位
员工固执，不听自己的安排，一意孤行
员工不懂得正确的操作方式，做错了
日常管理中的沟通不到位
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