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享道出行神秘顾客服务监督问卷 -2019年10月

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
作为鹿迩咨询的神秘顾客评估员，我确保在任何情况下均不会暴露自己的身份，不会出现造假、索贿、串通舞弊等行为，我清楚的了解，如果我发生了以上情况，我将会承担连带法律责任。
是
否
服务过程中不忽视乘客的对话及需求？（如调整温度、行驶路线等）
……是，符合要求
……否，不符合要求
【情景题】雨天，在上下车允许临时停车的情况下，为乘客提供雨伞服务？
……未体验，情景不允许
……是，符合要求
……否，不符合要求
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