退货运费险的客户服务满意度调查问卷

       同学，你好！首先请原谅打扰了你的学习和休息！我们正在进行一项科学研究，希望你能够帮助我们完成一项调查，这大概需要你10分钟左右的时间，我们非常感谢您的参与和配合！

       网络购物是一个全方位宽领域的平台，几乎颠覆了传统的面对面交易。然而任何一个革命性的实践，都是伴随着诸多问题的，网上购物存在信息不对称，买家出现退换货的情况难免，双方都可能因此蒙受损失。针对这个问题，保险公司开发了退货运费险来应对。 为了了解退货运费险推出后，（学生）客户对它的满意度，我们特意设计了此调查问卷，你只需要按照题目要求勾选符合您的情况的选项即可。本问卷不需要填写个人姓名和联系方式，答案没有正确、错误之分，您只需要按照实际情况填写即可。我们会对您的回答完全保密，仅作总体上的统计分析之用。