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测评标题

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邮政申诉转办首次申请延期时间、二次转办延期时间
15天、5天
7天、5天
湖北省公司邮政申诉指标是
0
1
请政有效申诉率管控值以省为单位,以“受理局+责任局”为维度进行统计考核。统计方式如下:
申诉责任为外省的,受理省及责任省有效量各计0.5票;
申诉责任为受理省,受理省有效量计1票;
无责任省的,受理省有效量计1票;
本省受理,但快件全链路均未涉及省内操作的,责任省有效量计1票
邮政申诉工单处理时效
2.5
24
12
2
邮政申诉未规范回复视为
超时未处理,考核200元/票
未有效回复考核500元