本单位所提出的各类咨询、服务请求能否得到准确有效地解答?
A 能够及时得到准确有效的解答
B 能够得到解答,即使当场无法解答,事后也会及时主动联系
C 能够得到解答,但有的不能完全释疑
D 不能当场解答,事后也做不到主动联系
在故障处理完成后,运维人员是否及时向本单位汇报并确认处理情况?
A 能够及时汇报,汇报内容完整全面
B 能够及时汇报,但只是告知了处理结果
C 汇报不及时,但汇报内容完整全面
D 汇报不及时,且只是告知了处理结果
E 没有汇报
中烟信息公司向本企业提供的巡检服务是否规范有序? 主要表现为:1)与本单位提前沟通巡检计划和巡检内容;2)巡检过程规范有序,巡检中发现的问题能够及时沟通;3)巡检后能够向本单位汇报巡检结果或提供巡检报告。
A 以上三项都能做到
B 能做到以上三项中的两项
C 只能做到其中一项
D 以上三项都不能做到