本页仅为文字内容，不可回答。

2021年年度投诉专业认证考试

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

下列等式中，正确的是

（A）1KB = 1024×1024 B

（B）1MB=1024 B

（C）1KB = 1024 MB

（D）1MB = 1024×1024 B

广州主推的固移融合业务是______

A、ARPU值低消融合套餐

B、99+0冰激凌融合

C、5G畅爽冰激凌宽移融合套餐

D、王卡融合（紧耦合）

用户要求转入大云套餐，归档时选择责任部门是。

A、广东分公司-广州分公司-存量经营中心-存量中心处理组

B、广东分公司-广州分公司-信息化服务中心-投诉处理组

C、广东分公司-广州分公司-市场部-工单处理组

D、广东分公司-广州分公司-综合服务支撑中心-投诉处理组

畅爽冰激凌5G套餐购机享月租折扣合约期有。

A、12个月

B、24个月

C、36个月

D、12个月或24个月

制定优质服务标准的原则是明确、可衡量、以平均数为目标、标准越细越好

是

否

搜索相关模板