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客服入职测试

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

请问我们每个月哪天发工资？

A：15号

B：15号、月末最后一天

C：每个月最后一天

D：1号、15号

查看外呼记录以及修改外呼外呼记录成功单，是在（）。

业务配置——表单相关——个人历史记录查询——搜索

系统配置——表单相关——个人历史记录查询——搜索

业务配置——质量管理——个人历史记录查询——搜索

下载管理——质量管理——个人历史记录查询——搜索

手动外呼一个手机号码以后，应该在弹出的表单上选择“失败”结果（）

正确

错误

客户问询不要钱的是吗？坐席回答那个是准确的（）

是的，是你的消费每个月达到**元赠款除外流量是曾送你的消费不足次月补齐差额

是你的消费每个月达到**元赠款除外，流量是赠送你的，消费不足次月补齐差额

客户表示听不清时，是否可以提高音量

可以

不可以

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