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体验服务(售前互动、售中人性化、售后保障) ★ ★ ★ ★ ★
物流配送(快且便利) ★ ★ ★ ★ ★
金融类服务 ★ ★ ★ ★ ★
产品质量 ★ ★ ★ ★ ★
产品价格 ★ ★ ★ ★ ★
产品丰富度(全、特色、服务等) ★ ★ ★ ★ ★
交互体验、营销 ★ ★ ★ ★ ★
社区环境、文化 ★ ★ ★ ★ ★
购物流程(导购等) ★ ★ ★ ★ ★
会员体系 ★ ★ ★ ★ ★
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