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业务篇-特训营五期

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

【单选题]“以价值贡献者为本，强调价值创造，功高者收益高。只有这样的机制才能成就更多的人。”是对经营理念中哪一条的解释?

整合资源，合作共赢

心怀顾客，让顾客爽

论功行赏，成就彼此

实事求是，高效运营

【单选题】( ）是指必需品分区放置，明确标示，方便取用

整理

整顿

清洁

素养

[判断题】中级销售员A带训的销售员B今天被安排了取新工作，A在鞋区接待，高峰时段顾客很多，A同时在服务多位顾客，但却看到B拿着新取的鞋子不慌不忙地递过来，A又急又忙，于是忙完这阵在低峰的时候才跟B反馈说:“刚刚顾客很多，为了让顾客尽快试穿上鞋子，你下次取新的时候要小跑起来。”请问A的做法对吗?

是

否

【多选题】门店在日常进行服区维护过程中，需要遵循以下( ）原则

A．衣架的挂钩应方向一致，方向向左，遵循问号原则，即“?”方便拿放

B．设计风格/纹样图案由单纯到复杂，尺寸由小到大、色系由浅到深(则基于同款有不同色，不同尺寸的商品)

C．衣架挂样以保持相同距离(—指间距)

D.正侧挂女服:第一件以M码开头，其他从小到大顺序排列，正侧挂男服:第一件以L码开头，其他小到大顺序排列

【多选题】当出现以下( ）场景时，同事要主动上前帮助顾客，询问顾客需求

A．顾客对高处商品产生兴趣(盯着看或伸手够取)

B．顾客在同一个货架停留较长时间

C．顾客拿起商品在身上比划

D．顾客坐在沙发上打电话时