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物业服务满意度调查

您来自哪家单位？

区内

区外

15.4-S您对走道、洗手间等公共区域内的保洁服务是否满意？

A、很满意

B、比较满意

C、一般

D、不太满意

E、不满意

15.1-R在电话接通后，您会更关注以下哪一点？

A、态度亲切、用语规范

B、详细询问并记录客户的需求

C、给出相应的解决方案及时间

D、如接线员不能给出解决方案应告知相关人员和您及时联系

15.3-R在实施维修时，以下哪一点你会更关注？

A、维修及时

B、保证维修质量

C、现场维修人员态度热情

D、耐心回答客户的疑虑

E、其他

15.4-R在公共保洁服务过程中您最关注的保洁区域有哪些？

A、走道环境

B、客梯内环境

C、楼道扶手

D、洗手间

E、大堂

F、楼宇墙面

G、楼宇周围环境

H、其他

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