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2022年大堂经理暨支行服务管理人员服务能力提升培训班

讲师授课情况排序
基于消保下的网点现场管理及研讨-钱秋萍
2022年网点服务检查标准解读-王秀辉
2022年一季度神秘人检查情况分析-王秀辉
网点现场管理经验介绍-许倩
2022年“服务升温工程”和“浓情暖域”服务品牌创建及宣传-叶静梅
服务与投诉管理考核指标解读-叶静梅
千佳网点创建经验介绍-马明
服务管理经验介绍-谭红杰
服务管理经验介绍-王越
千百佳网点创建及适老化服务及研讨-吴金星
声誉风险管理-赵晋
网点服务投诉分类及标签管理-于美华
授课教师满意度评估：2022年网点服务检查标准解读-王秀辉
内容充实性与实用性评价（满分25分）    ____________
授课逻辑性与表达能力评价（满分25分）    ____________
授课启发性与互动性评价（满分25分）    ____________
授课教师满意度评估：网点现场管理经验介绍-许倩
内容充实性与实用性评价（满分25分）    ____________
授课逻辑性与表达能力评价（满分25分）    ____________
授课启发性与互动性评价（满分25分）    ____________
授课教师满意度评估：2022年“服务升温工程”和“浓情暖域”服务品牌创建及宣传-叶静梅
内容充实性与实用性评价（满分25分）    ____________
授课逻辑性与表达能力评价（满分25分）    ____________
授课启发性与互动性评价（满分25分）    ____________
授课教师满意度评估：服务管理经验介绍-谭红杰
内容充实性与实用性评价（满分25分）    ____________
授课逻辑性与表达能力评价（满分25分）    ____________
授课启发性与互动性评价（满分25分）    ____________
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