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新人训服务6+2测试

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单选择题

服务6+2之迎宾环节的口诀是( ) 最高分值：4分)

A.三行一语

B.三问一介

C.九言一行

D.四语二为

服务6+2之试穿环节的口诀是( )

A.三行一语

B.三问一介

C.九言一行

D.四语二为

服务6+2之三问一介是指哪个环节的语言和行为呢( )

A.寻机

B.介绍

C.附加

D.异议

以下行为符合服务6+2之三问一介的是( )

A.三问是指必须问三个问题

B.三问是指开放式问题-封闭式问题-总结性问题

C.一介是指主动邀请试穿体验

D.一介是指应该有针对性，只有针对需求的“产品好处”才能打动顾客

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